La médiation est, en principe, un processus volontaire qui aide à résoudre, prévenir ou gérer des conflits de manière constructive. Elle sert à prendre soin du lien entre les personnes. La médiation transforme le conflit en occasion de mieux comprendre une situation conflictuelle, en aidant les personnes à retrouver une communication constructive et à créer ensemble des solutions satisfaisantes.

La médiation peut être envisagée dès qu’une communication ou une décision commune devient difficile.

La médiatrice ou le médiateur accompagne les personnes dans un cadre sûr, confidentiel et respectueux. Chacun peut parler librement, être écouté et chercher, avec l’autre, des solutions qui conviennent à tout le monde.

L’objectif est de rétablir ou d’instaurer une communication qui permette aux personnes de mieux se comprendre et de décider ensemble comment poursuivre ou interrompre leur collaboration, dans le respect des besoins et des limites de chacune.

La médiatrice ou le médiateur est un tiers neutre et indépendant : il ne prend pas partie et ne décide pas à la place des personnes. Les décisions et le contenu des séances appartiennent exclusivement aux personnes concernées.

   • Familiale : pour les situations de divorces, de séparations (même simplement envisagée), organisation parentale, communication entre parents, relations intrafamiliales ou les questions de succession. 
   • Couple : difficultés relationnelles, projets de séparation, réorganisation de la vie commune, lorsque le couple souhaite dialoguer dans un cadre sécurisé de médiation.  
   • Travail/Organisationnelle : pour régler les conflits internes, tensions entre collègues, équipes, hiérarchies ou partenaires ; mobbing ; harcèlement ; gestion de projets ou de collaborations difficiles ; restructuration.
   • Commerciale : différends entre entreprises, partenaires commerciaux, prestataires ou clients.
   • Voisinage : tension ou un différend entre voisins liés à la cohabitation, au bruit ou à l’usage des espaces communs.

   • Rétablir la communication: sortir des malentendus, des accusations et des blocages pour retrouver un dialogue possible.  
   • Clarifier les intérêts et besoins réels: identifier ce qui est important pour chacun afin de construire des solutions adaptées.  
   • Apaiser les tensions: réduire l’escalade émotionnelle grâce à l’écoute dans un cadre neutre, confidentiel et sécurisé.    
   • Trouver des solutions durables et évolutives: élaborer des accords réalistes, adaptés et acceptés par toutes les parties.
   • Préserver, réparer ou rompre le lien: maintenir une collaboration possible ou permettre une séparation respectueuse. 
   • Gagner du temps et réduire les coûts: éviter les démarches juridiques longues, coûteuses ou destructrices.    
   • Une démarche souple et accessible:
      - séances adaptées à votre situation (fréquence, organisation, lieu).
      - possible à tout moment, même en cours de procédure judiciaire.
      - la procédure peut, sous certaines conditions, être suspendue pendant la médiation.
   • Redonner du pouvoir aux personnes : vous décidez et construisez vos solutions.

Le processus commence généralement par une rencontre commune avec les personnes qui demandent la médiation. Selon la situation, il peut être utile d’organiser des entretiens individuels avant de poursuivre avec une séance conjointe.

Chaque personne est invitée à présenter sa vision du conflit et ce qu’elle pense être à l’origine du problème. Ensuite, avec notre accompagnement facilitant les échanges, les participant·e·s cherchent ensemble des solutions concrètes, réalisables et durables.

Un accord de médiation écrit peut être rédigé à la fin du processus. Selon la nature de l’accord et la situation, et si les personnes le souhaitent, cet accord peut être formalisé juridiquement, par exemple homologué par un tribunal, notamment dans les situations de séparation ou de succession.

Une séance de médiation dure en général entre 1h30 et 2h. Sur la base de notre expérience et selon la complexité de la situation, nous estimons qu’un processus complet nécessite habituellement entre 2 et 8 séances dans des situations extrêmement controversées.

Le coût de la médiation est généralement partagé entre les participants. Dans la grande majorité des situations, il reste beaucoup moins élevé qu’une procédure judiciaire, tant en termes financiers et qu’en temps.

Un premier entretien gratuit permet de présenter la démarche et de répondre à vos questions, sans engagement.
Contactez-nous par téléphone/email pour en discuter.

Parce que chaque situation est unique, nous nous adaptons à vos besoins en nous déplaçant au plus près de chez vous et en recherchant un lieu neutre, accessible et adapté à votre situation.

La médiation repose sur le principe du volontariat. Si vous souhaitez entamer une médiation mais que l'autre personne n'est pas encore convaincue, nous pouvons vous accompagner pour formuler une invitation à la médiation, ou prendre contact directement avec elle pour lui présenter la démarche.

Nous sommes deux médiateurs certifiés par la Fédération Suisse des Médiateurs (FSM). En médiation, nous vous offrons un espace sûr, confidentiel et respectueux où chacun peut, tour à tour, exprimer ses besoins, ses intérêts et son point de vue.

Notre rôle n’est pas de déterminer qui a raison, mais de faciliter le dialogue pour vous permettre de sortir du conflit. Nous aidons à rétablir la communication, sans prendre parti et sans juger.

Nous prenons en compte la dimension émotionnelle, car elle influence fortement les échanges. Des accords basés sur les intérêts et besoins réels de chacun ont beaucoup plus de chances de durer.

Nous proposons nos prestations de médiation en français, allemand et anglais.